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物流快递行业应该怎么做保证消费者开心收件?

来源:http://www.jhyangzhou.com   发布时间:2013/5/7   点击数:

随着电商发展的越来越成熟,各大电商平台的总交易额呈直线上升。据中国快递协会秘书长达瓦认为,在电商种种辉煌的背后却不能忽视一个问题:目前快递行业还是出现了物流供给严重不足,导致了消费者迟迟不能收件。

据天猫官方表示:在交易高峰时段,天猫将通过实时的修正数据,让物流公司做出调整和应急预案,而商家可以看到数据显示的发生拥堵的服务商及其对应的线路,引导卖家调整发货。

另外各快递公司也表示:在高峰时段,车辆、人力资源、中转场面积等多方面将投入更大,和商家合作会更紧密,商家在中转班次、增加揽收频次等方面直接和快递公司对接。而且各快递公司总部还会成立应急项目小组,总部帮助商家与快递公司网点沟通。

据悉,此前,天猫物流已联合九大快递公司展开沟通会,包括“四通一达”在内的国内九家快递公司都已与天猫物流部门沟通,目的就是不管是高峰时段还是平常时间都让消费者能够开心收件。

同样的在物流行业,物流 “丢件”也是行业顽疾。今日.物流通作为最大的物流信息平台之一,在平台审核物流和货源信息的方面,肯定会坚持“严格、高标准”的原则去执行,为物流公司提供真实有效的货源信息,为货主企业提供更安全的物流运输信息,为物流公司和货主企业之间搭建起更放心、更和谐的平台。


 
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